Desde 2003 colaboramos con otras organizaciones que desean mejorar su sistema de gestión y compartimos con ellas nuestra propia experiencia. Iniciamos el camino hacia la Excelencia en 1995, y desde entonces hemos recibido varios reconocimientos: 2000 Q Plata de Euskalit 2003 Finalistas EEA de EFQM 2005 Premio Europeo EEA en Orientación al Cliente 2007 Premio Europeo EEA en Liderazgo y Constancia en los Objetivos Actualmente somos la única organización estatal ganadora de dos premios europeos y pionera en haber sido evaluados por el nuevo enfoque 2005+ de la EFQM. Ofrecemos los siguientes servicios: 1.- Asesoramiento, formación y apoyo a organizaciones en las siguientes áreas: 1. Fidelización de clientes 2. Adquisición de clientes 3. Gestión por procesos 4. Gestión de las personas y liderazgo 5. Diseño, desarrollo y despliegue de la Política y Estrategia 6. Gestión de la mejora e innovación 2.- Apoyo en la redacción de la memoria premios Q y EFQM (Clásico y 2005+) 3.- Implantación práctica de un sistema de Responsabilidad Social: diagnóstico, diseno e implantación del plan de acción. 4.- Formación a la carta a organizaciones en Excelencia y en el sistema de Evaluación de la EFQM 2005+ 5.- Asesoramiento y formación en Metodología Belbin de Roles de Equipo 6.- Visitas Guiadas a NSF Además, practicamos una política de puertas abiertas con aquellos que desean conocer cualquier aspecto de nuestro sistema de gestión Más información