Empresa: MANUFACTURAS GRE, S.A. – Departamento administración comercial
Área: Comercio, marketing, logística. Gestión de clientes.
Número de vacantes: 2
Descripción:
Apoyo al departamento de administración comercial atendiendo todas las necesidades del cliente, desde informaciones de características de los productos, información de stocks, grabación y seguimiento de pedidos y realizar la gestión de incidencias y devoluciones relativas a cada área comercial.
Área: Comercio, marketing, logística. Gestión de clientes.
Número de vacantes: 2
Descripción:
Apoyo al departamento de administración comercial atendiendo todas las necesidades del cliente, desde informaciones de características de los productos, información de stocks, grabación y seguimiento de pedidos y realizar la gestión de incidencias y devoluciones relativas a cada área comercial.
Gestión y seguimiento de casos e incidencias en Salesforce.
Atención telefónica a clientes y red comercial.
Gestión administrativa de pedidos: introducción, seguimiento y resolución de incidencias.
Carga y mantenimiento de datos de clientes y tarifas en los sistemas.
Control y seguimiento de pedidos y stocks, en coordinación con logística.
Apoyo en tareas administrativas generales del departamento durante la campaña.
Atención telefónica a clientes y red comercial.
Gestión administrativa de pedidos: introducción, seguimiento y resolución de incidencias.
Carga y mantenimiento de datos de clientes y tarifas en los sistemas.
Control y seguimiento de pedidos y stocks, en coordinación con logística.
Apoyo en tareas administrativas generales del departamento durante la campaña.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Orientación al cliente y a la calidad en su servicio
Capacidad resolutiva.
Manejo de sistemas: AS400, Sales Force
Competencias transversales que se desarrollarán:
Trabajo en equipo
Capacidad de comunicación/trato con gente
Iniciativa/proactividad/automotivación
Titulaciones afines: Gestión Comercial y Marketing, Comercio Internacional, Grado en Comercio, Grado en Gestión Comercial y Marketing, Gestión Administrativa
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (35horas semanales)
Dotación: 6000 € brutos
Lugar: Leioa-Lejona – Bizkaia
