Área: Comercio, marketing, logística. Gestión de clientes.
Descripción:
Buscamos una persona en prácticas para incorporarse a nuestro equipo de oficina en contacto directo con el público internacional, dinámico y con responsabilidad real desde el primer día.
La persona seleccionada participará activamente en la venta y asesoramiento de cursos, atendiendo solicitudes de información por email, teléfono y de manera presencial.
Además, colaborará en la preparación de presupuestos, el envío de enlaces para cuestionarios de satisfacción y la gestión administrativa vinculada a cada inscripción.
También se encargará de preparar la documentación de llegada de los estudiantes y las presentaciones informativas del primer día, contribuyendo a que cada nueva incorporación a la escuela sea organizada, profesional y acogedora.
•Atención al estudiante (email, tél, presencial) en castellano, inglés o francés.
• Participación activa en la venta y asesoramiento de cursos.
• Trabajo administrativo (ERP, gestión de documentos de trabajo, edición de certificados y cuestionarios de satisfacción)
• Gestión de presupuestos y facturación (con apoyo de la persona responsable)
• Envíos de enlace al alumnado para que rellenen encuestas de satisfacción.
• Comunicación con nuestros colaboradores (proveedores de alojamiento, escuela de surf, cocina, actividades)
• Creación de materiales para RRSS y generación de ambiente positivo en la escuela.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Gestión comercial y orientación estratégica al cliente internacional, Gestión administrativa y coordinación operativa y Comunicación intercultural y trabajo en equipo
Competencias transversales que se desarrollarán:
Trabajo en equipo
Capacidad de comunicación/trato con gente
Iniciativa/proactividad/automotivación
Titulaciones afines: Gestión Comercial y Marketing, Comercio Internacional, Marketing y Publicidad
Idiomas:
Se requiere inglés -.
Se valora francés -.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 5 meses de estancia en empresa (35horas semanales)
Dotación: 6232,2 € brutos
Lugar: Donostia – San Sebastián – Gipuzkoa
