Área: Informática y comunicaciones. Sistemas informáticos y telemáticas (administración equipos y redes)
Descripción:
Las prácticas en la Unidad de Sistemas de Alokabide consistirán en un conocimiento del entorno de servicios de EJIE aplicados en Alokabide, y del conjunto de servicios de administración digital del Gobierno Vasco utilizados por las personas y clientes de Alokabide.
• Enrolamiento de equipos
• Alta en Ayuntamientos y soporte en tramitación electrónica
• Etiquetado y control de los activos de Alokabide
• Creación de manuales de impresora etiquetas y principales funcionalidades impresoras repro
• Soporte incidencias Teletrabajo / Trabajo remoto
• Soporte con incidencias de hardware
• Soporte con incidencias de software básicas
• Soporte en Teams
• Soporte en el mantenimiento de los puestos de atención y puestos caliente
• Convocatoria de formaciones o reuniones «masivas»
• Revisiones semestrales de activos
• Revisiones semestrales de usuarios
• Revisiones semestrales de permisos
• Impartir info/minipildoras/tips informáticas
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
• Soporte a software y herramientas digitales corporativas, y a ofimática interna
• Gestión y mantenimiento de hardware y puestos de trabajo
• Administración y tramitación electrónica
Competencias transversales que se desarrollarán:
Adaptabilidad/flexibilidad/polivalencia
Capacidad de comunicación/trato con gente
Capacidad de aprendizaje
Titulaciones afines: Administración de sistemas informáticos, Desarrollo de aplicaciones informáticas, Grado en Sistemas de Información, Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería Organización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática, Administración de sistemas informáticos en Red
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 12 meses de estancia en empresa (35horas semanales)
Dotación: 13440 € brutos
Lugar: Vitoria-Gasteiz – Araba/Álava
