Empresa: ARTEA AMBIENTAL CONSTRUCCIÓN Y ENERGÍA.
Departamento recepción / att cliente.
Área: Hostelería y turismo.
Descripción:
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en servicios turísticos. Tareas de recepción, chekin- chek out, admisión de reservas y atención al cliente.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Desarrollo de ofimática en software de gestión turística.
Competencias relacionales orientadas al cliente.
Conocimiento del sector turístico.
Competencias transversales que se desarrollarán:
Adaptabilidad/flexibilidad/polivalencia.
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Responsabilidad.
Titulaciones afines: Animación turística, Grado en Gestión Turística, Gestión de alojamientos turísticos, Guía, información y asistencias turísticas.
Competencias transversales requeridas:
Entender las necesidades de la organización y del equipo e implicarse en su consecución.
Atender las necesidades que surjan para crear nuevas oportunidades y ponerse a la acción.
Crear y aportar nuevas ideas y alternativas ante un problema.
Idiomas: Se requiere francés básico. Se requiere inglés alto.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (35 horas semanales).
Dotación: 4500 € brutos.
Lugar: Bilbao – Bizkaia.
