Práctica Profesional como Técnico/a de Soporte IT – Atención al Usuario – Bermeo – Ref.12011

Empresa: EMPRESA DEL SECTOR.- Departamento sistemas de la información
Área: Informática y comunicaciones. Sistemas informáticos y telemáticas (administración equipos y redes)
Descripción:
La persona seleccionada se incorporará a un equipo IT comprometido con la mejora continua dentro de una compañía del sector atunero ubicada en Bermeo. Colaborará en tareas de soporte, mantenimiento de equipos y operaciones básicas de sistemas y redes. Tendrá acompañamiento constante, acceso a formación práctica y participación en iniciativas de mejora, con la expectativa de crecer hacia un rol técnico plenamente operativo.
• Atender, registrar y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico.
• Resolver incidencias básicas relacionadas con hardware, periféricos, aplicaciones corporativas y conectividad.
• Prestar asistencia técnica presencial y remota a los usuarios.
• Configurar, instalar y mantener equipos informáticos en entorno Windows (PCs, portátiles, impresoras, móviles).
• Preparar nuevos equipos para altas de personal (instalación de aplicaciones, configuración inicial, actualizaciones).
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo: limpieza, revisiones de hardware y actualización de software
• Monitorizar y vigilar el óptimo funcionamiento de los sistemas de comunicaciones.
• Verificar la operativa diaria de procesos automáticos programados incluidos en nuestros sistemas de gestión.
• Verificar la ejecución del Plan de copias de seguridad establecido, resolviendo las posibles incidencias.
• Colaborar en actualizaciones, instalación de parches y ajustes de seguridad.
• Dar soporte básico en redes.

Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Soporte técnico en entornos Windows: instalación, configuración y resolución de incidencias de hardware, software y periféricos.

Administración básica de sistemas y operaciones IT: monitorización, verificación de procesos, gestión de copias de seguridad y aplicación de actualizaciones.

Fundamentos de redes y conectividad: diagnósticos iniciales, comprobaciones de cableado y resolución de problemas básicos.

Competencias transversales que se desarrollarán:
Capacidad de comunicación/trato con gente
Capacidad de aprendizaje
Responsabilidad
Titulaciones afines: Explotación de sistemas informáticos, Administración de sistemas informáticos, Administración de sistemas informáticos en Red

Idiomas:
Se requiere inglés medio.

Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 12 meses de estancia en empresa (35horas semanales)

Dotación: 12000 € brutos

Lugar: Bermeo – Bizkaia

Accesibilidad: Necesidad de vehículo propio

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