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Cómo escribir un informe

«Lo que se concibe bien se enuncia claramente» (Nicholas Boileau)
Saber
escribir un buen informe es una aptitud esencial, sobre todo de personas con alguna
responsabilidad en una empresa, organización o institución, pero también de
profesionales libres o autónomos.
¿Qué entendemos por un
informe?
  Un informe es un documento estructurado,
escrito en un estilo directo y concreto, que sirve para dar a conocer los
resultados de un estudio, análisis o investigación de un tema o problema, que
puede ser científico, técnico, económico, comercial, cultural, social, etc.. A
parte de su carácter informativo, suele tener otros objetivos, tales como hacer
recomendaciones para una toma de acción en la solución del problema analizado,
o para orientar a nuevos estudios. Según su carácter o finalidad puede dirigirse
al público en general, a un público específico o profesional, a la dirección de
la empresa, a una organización o una institución oficial. En cierto modo,
también pueden considerarse como informes, un artículo en una revista
profesional, una patente, un libro técnico… Puede contener menos de diez hasta
cientos de páginas, en función de su carácter, objeto, finalidad y alcance.
Un
buen informe demuestra la autoridad profesional de una persona o grupo de
personas, lo cual se manifiesta por su capacidad de transferir con calidad y
claridad sus conocimientos y los resultados de un trabajo por escrito, también
a personas que pueden, o no, ser expertas en la materia. Debe ser soportado con
datos e información relevante, a ser posible verificable y debidamente referenciada.
La estructura y las partes
de un informe

En
función del tipo de informe estas son las partes que puede o debe contener:
Una
Portada: Contiene el título, nombres
de los autores y del editor, así como de las entidades que han soportado económicamente
el estudio o trabajo realizado. Eventualmente un subtitulo para mayor claridad
del objeto del informe, o para especificar a qué público va dirigido. La fecha
del informe.
Reconocimientos. Si se da el caso se expresa aquí el
agradecimiento a personas o entidades que han aportado información útil,
consejos o algún otro tipo de colaboración.
El
Prólogo: En general lo escribe una
persona conocida, no directamente relacionada con estudio, para presentar al
autor, situar el informe en un contexto, y reforzar el contenido con su
personalidad. Suele usarse sobre todo libros y en informes extensos de un gran
alcance.
La
Introducción: Lo escribe el que ha
dirigido y/o es el autor principal del trabajo objeto del informe. Describe con
cierto detalle de lo que se trata, los fines, objetivos, motivos y antecedentes
del informe, o si es la respuesta a una cuestión planteada o la comprobación de
una hipótesis. Sugiere a quien va dirigido o a quién interesa. Acota el alcance
del informe con sus eventuales limitaciones o condicionantes. Da un historial
de los antecedentes del trabajo.
El
“Abstract”, o breve resumen de uno o
dos párrafos o máximo media página, debe en pocas palabras dar una idea clara y
precisa de lo que trata el informe. Su finalidad es permitir al potencial
lector decidir una lectura más detallada o completa del informe. Puede venir en
el propio documento o servir para anunciar el informe en la prensa
especializada. También suele ser por ejemplo el resumen que da un editor en la
publicidad de un libro. Se usa mucho para artículos científicos o técnicos y en
patentes.

El
Resumen: Viene al principio de un
informe. Es más extenso que un abstract (aprox. una página). El comunicado de prensa de un informe también
es un resumen que da a conocer su temática, resultados relevantes, conclusiones
y recomendaciones principales (ej. comunicados de prensa de informes del WEF, de
la OCDE)
El
Abstract y el Resumen deben permitir al lector tomar una decisión de si merece la
pena leer todo el informe, o parte del mismo. Pueden incluirse palabras clave para optimizar su
posicionamiento (SEO) y facilitar su búsqueda en internet.
El
Resumen Ejecutivo (“Executive Summary”)
es un capítulo al principio de un informe extenso, y que se incluye en el
índice. Describe de forma bastante completa los aspectos más relevantes que
permite tener un conocimiento suficiente del tema sin tener que leer todo el
informe.  Por ejemplo sirve a directivos en
empresas que no suelen tener tiempo para leer informes voluminosos. Permite al
lector decidir si interesa ver con más detalle alguna parte específica del
informe. Sirve para facilitar a un director tomar decisiones para actuaciones en
su área de gestión. La extensión de un resumen ejecutivo suele ser de 1 a 3
páginas aproximadamente.
El
Índice del informe contiene una
lista numerada de todos los capítulos que contiene en un orden lógico.
El Informe propiamente dicho puede tener
tres partes:
Los
Resultados del estudio,
investigación o análisis, en un orden lógico, incluyendo diagramas, gráficos y tablas
con datos, que son necesarios para soportar los resultados.
La
Discusión o análisis razonado de los
resultados en el marco del problema o asunto que se ha estudiado. Cómo responde
el estudio a las preguntas o cuestiones planteadas.
La
Metodología usada en el estudio
(p.ej. una encuesta, encuestados y cuestionarios, consulta de estadísticas,
estudio bibliográfico, experimentos o ensayos propios, procedimientos, etc.).
Las Conclusiones del informe. En ellas se indica
el significado de lo que se ha tratado o descubierto en el estudio, con un
enfoque en lo que es lo más importante para el fin que se prosigue con el
trabajo.
Las Recomendaciones que se derivan del
estudio o análisis, sobre medidas o acciones a tomar, para corregir el problema
constatado o llevar a buen puerto un asunto comentado en las conclusiones.
También puede venir en un mismo capítulo con las conclusiones bajo el título “Conclusiones
y Recomendaciones”


Bibliografía. En este capítulo se da una lista de
las referencias de las fuentes bibliográficas usadas y consultadas para el
trabajo o que pueden servir para una mejor comprensión del informe. Se citan el
título del artículo, nombre del autor, revista u otra fuente donde está
publicado, fecha y lugar de la publicación, etc.
Anexos o Apéndices. En un anexo se incluye información que ha servido de
ayuda para el trabajo y que tiene un cierto volumen, con el fin de no lastrar
el cuerpo principal del informe, o que no es esencial para ser incluida en el propio
informe. En el informe se debe hacer referencia a los anexos.
Terminología o glosario. En esta parte final se definen, si
procede, los términos técnicos o acrónimos usados en el informe.

Hay
varias universidades que han incluido la redacción de un informe en sus
programas de formación y lo describen en su página web. Por ejemplo, la Universidad de Reading, la Universidad de Leicester y la Universidad de Loughborough (Reino Unido), la Universidad de Wisconsin (EEUU), la Escuela Politécnica Abierta a distancia (Nueva Zelanda), la Universidad de New South Wales, la Universidad Tecnológica de Queensland, y la Universidad Wollongong (Australia), la Universidad de Murcia (España), la Universidad Nacional Autónoma de
México
.
René Aga

Acerca de René Aga

. Dr en CC Químicas por la Universidad de Lovaina (KU Leuven) · Senior socio de SECOT en Bilbao. · Seniors para la Cooperación Técnica. · Voluntariado de asesoramiento empresarial, del emprendimiento y profesional. · Administrador y co-editor de la página web y blog de SECOT Bizkaia/Vizcaya · Colaborador de la Fundación Novia Salcedo y miembro externo de su ICARO Think Tank. · Autor en el blog "Construyendo Capital Humano". · Propietario y editor de los blogs "Desde la Educación hasta la Innovación" y "Pienso luego soy" Más aquí: https://marismeno.blogspot.com.es/2014/02/soy-de-donde-soy-o-soy-de-donde-estoy-o.html  y aquí: http://e2i.blogspot.com.es/p/el-autorthe-author.html

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