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Encontrarse físicamente también es importante aparte de comunicar en Internet

Hoy,
11 de marzo, viene en el periódico El Correo un artículo de opinión de Iñaki Garmendia, presidente de la empresa Ega
Master
(*) y
cofundador de Ferroforma, la feria internacional de la ferretería
que abre mañana en el Bilbao Exhibition Centre. El título del artículo: “Ferroforma como complemento de internet”.
Y debajo de éste un resumen: “Hoy más que
nunca es vital el lenguaje corporal, la humanización y la socialización de los
acuerdos comerciales, la posibilidad de ponerle cara y ojos a las relaciones
entre cliente y proveedor.”
 
Con
más detalle. “Sin poner en duda la
validez de las videoconferencias o la eficacia de herramientas informáticas de
todo tipo como emails, enews, páginas web y catálogos online, hoy más que nunca
es vital el leguaje corporal, la humanización y socialización de los acuerdos
comerciales, la posibilidad de ponerle cara y ojos a las relaciones entre
cliente y proveedor, y el afianzamiento personal de una línea caliente que
facilite un juego de connivencias, no en vano la cercanía al problema supone un
gran paso a su solución.”

Y
termina diciendo: “En la era de las redes
sociales, la feria por si sola es ya insuficiente. Es evidente que se pueden
hacer clientes por internet sin conocimiento comercial previo. Pero, sin un
encuentro personal entre ellos, no hay forma de desarrollar y, menos aún de
mantener algo tan imprescindible como unas relaciones de mutua confianza,
intensas, estables, firmes y duraderas. La feria se convierte así en un
complemento perfecto para una estrategia bien orientada en internet.”
Es la
opinión de una persona que sabe de lo que habla.

Esto
es válido no solo para una feria, sino también para cualquier contacto con
clientes potenciales o con compañeros en el trabajo. Cada vez hay más gente que
hace teletrabajo, pero la mayoría de las empresas cuidan que estas personas
pasen algunos días por la oficina para encontrarse con los colegas.

La
mayoría de mis asesorías de SECOT Bizkaia las suelo hacer online, aunque los
asesorados residan en Bilbao o alrededores. Pero procuro tener una reunión
personal inicial con ellos, y posteriormente alguna(s) más si es oportuno. La
relación es muy distinta…

No
sería lo mismo colaborar online con la Fundación Novia Salcedo sin tener de vez
en cuando un contacto presencial con sus profesionales y con sus otros
colaboradores, los “Amigos de NSF”. Lo tenemos asegurado como mínimo en ocasión
de la entrega anual del  Premio Novia Salcedo y del seminario anual de ICARO Think Tank.
Lo real: un rincón del «coffee break» en el Seminario ICARO Think Tank

Conocerse
cara a cara con las personas facilita las cosas y hace el trabajo más agradable
y a la vez más eficiente. (cuendo más agradable es el trabajo, más eficiente)

Me
siento más cerca de un Premio Nobel cuando paso las hojas de papel de su libro perenne
encuadernado con arte, que en un eBook. Aunque éste será más práctico para leer
las noticias de un periódico digital en el metro, o un “best seller” light con
una vida que dura lo que dura un “gadget” tecnológico.

Las
cosas de valor no quedan obsoletas, o no deberían.

(*)
Ega Master es una empresa vasca líder mundial en la fabricación de herramientas
de mano. Ha ganado varios premios, entre ellos el Premio Novia Salcedo a
la Excelencia en la Integración Profesional de los Jóvenes. La empresa sigue
colaborando con esta Fundación en varias áreas.
René Aga

Acerca de René Aga

. Dr en CC Químicas por la Universidad de Lovaina (KU Leuven) · Senior socio de SECOT en Bilbao. · Seniors para la Cooperación Técnica. · Voluntariado de asesoramiento empresarial, del emprendimiento y profesional. · Administrador y co-editor de la página web y blog de SECOT Bizkaia/Vizcaya · Colaborador de la Fundación Novia Salcedo y miembro externo de su ICARO Think Tank. · Autor en el blog "Construyendo Capital Humano". · Propietario y editor de los blogs "Desde la Educación hasta la Innovación" y "Pienso luego soy" Más aquí: https://marismeno.blogspot.com.es/2014/02/soy-de-donde-soy-o-soy-de-donde-estoy-o.html  y aquí: http://e2i.blogspot.com.es/p/el-autorthe-author.html

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