Empresa: LEROY MERLIN.
Departamento asistente relación con el cliente
Área: Comercial y ventas
Descripción:
– Acoger de manera excelente al cliente en la entrada de la tienda a través del primer contacto
– Escuchar a los clientes que salen sin compra y conocer los motivos.
– Ayudar al cliente en lo que necesite y conseguir que el resto de sus compañeros de la tienda gestionen y resuelven cada caso.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
– Garantizar una experiencia de cliente positiva.
– Relaciones con clientes, canalizando las gestiones al resto de sus compañeros.Competencias transversales que se desarrollarán:
Trabajo en equipo.
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Capacidad de Aprendizaje.
Departamento asistente relación con el cliente
Área: Comercial y ventas
Descripción:
– Acoger de manera excelente al cliente en la entrada de la tienda a través del primer contacto
– Escuchar a los clientes que salen sin compra y conocer los motivos.
– Ayudar al cliente en lo que necesite y conseguir que el resto de sus compañeros de la tienda gestionen y resuelven cada caso.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
– Garantizar una experiencia de cliente positiva.
– Relaciones con clientes, canalizando las gestiones al resto de sus compañeros.Competencias transversales que se desarrollarán:
Trabajo en equipo.
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Capacidad de Aprendizaje.
Titulaciones afines: No se requiere titulación.
Competencias transversales requeridas:
Comprender y tratar información compleja y ser capaz de organizarla y presentarla de forma clara.
Dentro de un equipo, asumir responsabilidades y llevar a cabo tareas en colaboración con otras personas para contribuir a un objetivo común.
Plantear preguntas y expresar ideas de forma clara, saber escuchar y comprender a otras personas (compañeros, clientes, proveedores etc.).
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (25horas semanales)
Dotación: 4135,74 € brutos
Lugar: Barakaldo – Bizkaia
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