Práctica profesional como controller para la gestión avanzada de clientes – Bilbao – Ref.06043

Empresa: GUARDIAN EXPRESS HOME, S.L.
Departamento centro de gestión de clientes
Área: Administración y gestión de empresas
Descripción:
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en la gestión de clientes.
Tareas:
  • Atención telefónica a clientes cumpliendo labores de comunicación e información de trabajos intentando obtener la satisfacción de los clientes.
  • Labores administrativas de comunicación, gestión alarmas y otras funciones que garantizan el correcto seguimiento para la posterior gestión del trabajo.
  • Control y actualización en el sistema para llegar a una gestión más avanzada en los expedientes.
  • Análisis y revisión de informes de pedidos de proveedores.
  • Conocimiento de clientes y negocio para hacer propuestas de mejora continua en el proceso de control.
  • Formación continua para optimizar las habilidades en el desempeño del trabajo.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica: 
  • Conocimiento de redes de proveedores y partners.
  • Dominio de Navisión.
  • Uso adecuado de diferentes herramientas como Excel, Outlook y Teams

Perfiles:  Grado en ADE, Grado en Gestión de Negocios o titulaciones similares.

Idiomas: Se requiere inglés alto.

Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (30 horas semanales)

Dotación: 4656 € brutos

Lugar: Bilbao – Bizkaia.

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  • Formación y Prácticas
    Basque Circular Hub

    Basque Circular Hub
  • El Basque Circular HUB ofrece oportunidades formativas y laborales a personas tituladas universitarias en desempleo, estudiantes universitarios o de formación profesional.

  • La formación previa a la práctica, se compone de 120 presenciales:

    • Introducción a la economía circular.
    • Análisis de ciclo de vida y ecodiseño.
    • Marco legal y de planificación en economía circular.
    • Huellas de producto y organización.
    • Instrumentos de economía circular para la empresa.
    • Estrategias de economía circular y nuevos modelos de negocio.
  • Los proyectos de prácticas se realizaran en cualquiera de las 14 empresas del Basque Ecodesign Center.