Práctica profesional en gestión de clientes y servicios – Bilbao – Ref.07123

Empresa: SIFE
Departamento comercial y marketing
Área: Administración y gestión de empresas, Comercial y ventas, I+D + i , Marketing y Comunicación
Descripción:
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en Gestión de servicios a los miembros de la Asociación, sean industrias de forja o proveedores de equipos y/o servicios.
Tareas:
• Catalogación de los servicios ya prestados y sus procesos.
• Recogida (feedback) de la satisfacción de los socios y propuestas de mejora.
• Análisis de servicios prestados por otras asociaciones sectoriales internacionales como la nuestra y por otras asociaciones con fines similares (clúster de Energía, clúster de automoción…).
• Nuevos servicios y prototipado (p.e., newsletter, formación, internacionalización…).
• Digitalización de los servicios.
• Plan de puesta en marcha.Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Capacidad de relación y escucha activa; Vigilancia Tecnológica; Estadísticas y Benchmarking
Gestión de la relación con los miembros asociados de la red.

Perfiles:  Grado en ADE, Grado en Ciencias Económicas o Ciencias Empresariales, Grado en Gestión Comercial y Márketing/ Márketing, Grado en Empresa y Tecnología, Grado en Negocios Internacionales, Grado en Información y Documentación, Ingeniería de Organización Industrial, Ingeniería en Innovación de Procesos y Productos , Grado en Consultoría y Gestión de la Información, Grado en Gestión de Negocios, Grado en Relaciones Internacionales


Idiomas: Se requiere inglés medio. Se valora alemán medio.

 

Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 4 meses de estancia en empresa (30 horas semanales)

Dotación: 3104 € brutos

Lugar: Bilbao – Bizkaia

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