Departamento marketing/gestión de cuentas
Área: Comercial y ventas, Marketing y Comunicación
Descripción:
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en la gestión de cuentas de nuestros clientes, realizará las siguientes tareas:
- Atender a los clientes clave de la compañía.
- Detección de necesidades de los clientes para elaborar planes de acción.
- Desarrollo de planes de acción para aumentar la satisfacción de los clientes y reducir el número de abandonos.
- impulsar nuevas oportunidades.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
- Implantación: Elaboración de acuerdos y política de privacidad. Crear Plan de implantación. Creación de la comunidad.
- Comunicación: Procesos de dinamización de las comunidades digitales. Mejoras de la experiencia de usuario. Promoción y gestión de eventos/ workshops colaborativos.
- Continuidad y Seguimiento: Seguimiento e Informes. Elaboración y Presentación de propuestas.
Competencias transversales que se desarrollarán:
Análisis/síntesis/tratamiento de la información.
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Creativo/a.
Titulaciones afines: Grado en ADE, Grado en Ciencias Económicas o Ciencias Empresariales, Grado en Gestión Comercial y Marketing.
Competencias transversales requeridas:
Comprender y tratar información compleja y ser capaz de organizarla y presentarla de forma clara.
Plantear preguntas y expresar ideas de forma clara, saber escuchar y comprender a otras personas (compañeros, clientes, proveedores etc.).
Atender las necesidades que surjan para crear nuevas oportunidades y ponerse a la acción.
Idiomas: Se requiere inglés alto.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 5 meses de estancia en empresa (35 horas semanales)
Dotación: 4830 € brutos
Lugar: Bilbao – Bizkaia-
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Esta práctica forma parte del programa:
¿Qué Requisitos debo cumplir?
- Residente en Euskadi, con inscripción en Lanbide y en situación de desempleo o mejora de empleo (trabajo no acorde a tu titulación).
- Edad de 19 a 30 años.
- Certificado Profesionalidad nivel 3, Ciclo formativo, Grado universitario, Doctorado, o estudiantes de último año sin posibilidad de prácticas.
- Formación adecuada al perfil ofertado por la empresa.
- Sin experiencia laboral cualificada en tu área de formación.
- No haberte beneficiado de una práctica laboral post titulación o del Programa Reactívate.
¿ Cómo participar?
1º - Apúntate a las ofertas que te interesen.
¡Todas las semanas entran nuevas ofertas!
2º - Si tu perfil es de los que mejor encaja con el plan formativo, desde Novia Salcedo te realizaremos una Entrevista individual.
La entrevista se realiza de forma telefónica o vía zoom.
3º - Selección de la persona candidata final por parte de la empresa.
La empresa tomará la decisión final entre las personas preseleccionadas por Fundación Novia Salcedo.
Recuerda que puedes hacer un seguimiento del estado de tus candidaturas desde "Mis ofertas".
