Proyecto de implantación de un CRM para mejorar la gestión con clientes – Olaberria – Ref.02040

Empresa: EMPRESA DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA –
Departamento gestión de clientes.
Área: Administración y gestión de empresas
Descripción:
Proyecto de implantación del nuevo CRM mejorar la gestión con los clientes tanto actuales como potenciales:
– Implantación y gestión del nuevo CRM.
– Gestión de clientes actuales y potenciales
– Desarrollo, seguimiento, mejora de tiempos de respuestas tanto en ofertas como en reparaciones
– Evaluación de la satisfacción de nuestros clientes dentro del marco de nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001; ISO 45001; ISO 14001
– Desarrollo de medidas que garanticen y fomenten relaciones a largo plazo con nuestros clientes
– Investigación de posibles nuevos productos o productos complementarios que requiere nuestro mercado
– Mejora de los métodos de trabajo actuales con relación a nuestros clientes: automatización, agilidad, etc…

Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Conocimiento de CRM.
Sistemas de gestion de calidad ISO 9001; ISO 45001; ISO 14001

Perfiles:  Graduados Universitarios.

Duración: Formación técnica previa a la incorporación y 6 meses de práctica.

Dotación: 4.200 € brutos

Lugar: Olaberria – Gipuzkoa.

Accesibilidad: Necesidad de vehículo propio

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  • Formación y Prácticas
    Basque Circular Hub

    Basque Circular Hub
  • El Basque Circular HUB ofrece oportunidades formativas y laborales a personas tituladas universitarias en desempleo, estudiantes universitarios o de formación profesional.

  • La formación previa a la práctica, se compone de 120 presenciales:

    • Introducción a la economía circular.
    • Análisis de ciclo de vida y ecodiseño.
    • Marco legal y de planificación en economía circular.
    • Huellas de producto y organización.
    • Instrumentos de economía circular para la empresa.
    • Estrategias de economía circular y nuevos modelos de negocio.
  • Los proyectos de prácticas se realizaran en cualquiera de las 14 empresas del Basque Ecodesign Center.