Práctica profesional en calidad de atención al cliente – Zamudio – Ref.04028

Empresa: RED OFISAT, S.L.U. – Departamento servicio postventa
Área: Administración y gestión. Servicios de administración y auditoría.
Descripción:
Documentar los procesos de gestión operativa del departamento de forma estructurada, homogénea y actualizada.
Relevar, analizar y documentar los procesos existentes, facilitando la estandarización, la mejora continua, la transferencia de conocimiento y la continuidad del servicio.
Documentar los procesos siguiendo los estándares y plantillas corporativas.
Apoyar en la identificación de las dependencias, responsables y puntos críticos de cada proceso para su registro.
Apoyar en la estandarización y mejora de la documentación operativa.
Mantener actualizada la documentación y facilitar su accesibilidad.
Colaborar en la transferencia de conocimiento y apoyo a la mejora continua. 

Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Documentar los procesos de gestión operativa del departamento de forma estructurada, homogénea y actualizada.

Competencias transversales que se desarrollarán:
Análisis/síntesis/tratamiento de la información
Organización/planificación/gestión
Iniciativa/proactividad/automotivación
Titulaciones afines: Gestión Administrativa, Administración y finanzas

Idiomas:

Otros requisitos: Valorable conocimiento básico de gestión administrativa y procesos, capacidad de organización y atención al detalle, así como interés por la elaboración y mejora de procedimientos operativos

Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (35horas semanales)

Dotación: 6000 € brutos

Lugar: Zamudio – Bizkaia

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  • Bases Programa Prácticas Profesionales F. Novia Salcedo


    QUE TE LLEVAS HACIENDO UNA PRÁCTICA:
    ✔ Una primera experiencia en empresa.
    ✔ Las prácticas son remuneradas.
    ✔ Alta en la Seguridad social y seguro.
    ✔ Dos tutores, en la empresa y de Novia Salcedo, para consultas y asegurar tu aprendizaje.
    ✔ Orientación laboral.

    REQUISITOS:
    ✔Jóvenes en desempleo o búsqueda activa
    ✔ Sin experiencia profesional en tu área de formación.
    ✔ Estudios finalizados, o en último año.
    ✔ No haber disfrutado de otro convenio de estas características.


    Estados de la oferta:
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