Práctica profesional en diseño, implantación y gestión de un sistema estandarizado del servicio de asistencia técnica. – Donostia – Ref.08024

Empresa: AMEBI – Departamento gestión de proyectos
Área: Fabricación y procesado
Descripción:
Amebi ayuda a las empresas del sector industrial a optimizar la toma de decisiones del sistema productivo, siempre enfocado al resultado. Para ello ha desarrollado Axon, una plataforma autónoma e inteligente de gestión de la producción en tiempo real que ayuda a las empresas a optimizar la toma de decisiones de su sistema productivo.
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en diseño, implantación y gestión de un sistema estandarizado del servicio de asistencia técnica y de la monitorización y búsqueda de oportunidades de mejora del cliente a través de la plataforma Axon.   – Colaborar en el diseño de un sistema estandarizado para dar un servicio de asistencia técnica y un servicio de monitorización y búsqueda de oportunidades de mejora del cliente, a través de la plataforma Axon
– Participar en la implantación del sistema en la plataforma Axon: la implantación se realiza mediante la metodología Agile
– Gestionar el sistema de asistencia
* Comunicación constante con el cliente
* Conocer al cliente y sus necesidades
* Gestionar la atención post venta:
+ Actualizaciones de la plataforma
+ Adaptación de la plataforma a las nuevas necesidades del cliente
– Gestionar la monitorización de oportunidades
* Análisis de los datos monitorizados
* Búsqueda de situaciones que proporcionen al cliente oportunidades de mejora que le ayude a mejorar
resultados. 

Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
– Análisis de datos
– Big data
– Simulación
– Planificación
– Gestión de la producción
– Especialización en la toma de decisiones

Competencias transversales que se desarrollarán:
Organización/planificación/gestión
Capacidad de comunicación/trato con gente
Iniciativa/proactividad/automotivación

Titulaciones afines: Ingeniería de Computadoras, Ingeniería de Diseño Industrial o Ingeniería de Diseño Mecánico, Ingeniería de Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería de Sistemas de Telecomunicación, Ingeniería de Sistemas de Electrónicos, Ingeniería de Sistemas TIC, Ingeniería de Tecnologías Industriales, Ingeniería de Automóvil, Ingeniería de Software, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Eléctrica y Electrónica, Ingeniería Electrónica y Automática, Ingeniería Electrónica Industrial, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Electromecánica, Ingeniería de Desarrollo de Contenidos Digitales, Ingeniería en Innovación de Procesos y Productos , Ingeniería Organización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Técnica de la Telecomunicación, Ingeniería de Energías Renovables


Idiomas: Se requiere euskera -.

Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 4 meses de estancia en empresa (35horas semanales)

Dotación: 4320 € brutos

Lugar: Donostia – Gipuzkoa


  • Ésta práctica forma parte del programa Reactívate 2023 - Relevo Generacional

    Reactívate 2023 Relevo Generacional.


    Más información en las bases del programa
    Informazio gehiago programaren oinarrietan

    El Departamento de Trabajo y Empleo del Gobierno Vasco, en colaboración con Fundación Novia Salcedo, ponen en marcha este Programa de Relevo Generacional de formación, acompañamiento y experiencia laboral para personas jóvenes.

    Eusko Jaurlaritzako Lan eta Enplegu Sailak, Novia Salcedo Fundazioarekin lankidetzan, abian jarri du gazteentzako prestakuntza, laguntza eta lan-esperientziako belaunaldi-erreleboko programa hau.

    Gobierno Vasco Departamento de trabajo y empleo
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